AI i arbetet · 2 MIN LÄSNING
Vad kan man automatisera med AI på jobbet?
Börja med en återkommande uppgift med tydligt underlag och ett resultat som någon kan granska. Sortering, textutkast och sammanställningar är bra kandidater att testa.
Rita flödet från start till beslut
Ta en inkommande förfrågan. Flödet börjar när mejlet kommer in, föreslår en kategori och lämnar förslaget i en kö där någon godkänner det. Regler kan hantera kända avsändare och datum. AI kan hjälpa till att tolka fri text när en enkel regel inte räcker.
Testa undantag innan du bygger vidare
Prova ett vanligt ärende, ett som passar i två kategorier och ett där uppgifter saknas. Bestäm vad flödet gör när det är osäkert. För den första versionen kan det räcka att lägga ärendet i manuell kö. Kontrollera också vad som händer om samma mejl behandlas två gånger.
Räkna in tiden för rättelser
Jämför hur lång tid uppgiften tar manuellt med tiden för automatisk behandling plus granskning. Följ både minuter och antalet fel. Om arbetsflödet flyttar arbetet från sortering till omfattande rättelser har du hittat nästa förbättring, inte nödvändigtvis en besparing.
FÖRDJUPA DIG
Kurser inom ämnet
Planerade kurser. Materialet är under utveckling.
